Uerfarne blogbrugere forstår ikke tagclouds
Velkendte begreber i blogverdenen er rent volapyk for uerfarne blogbrugere. I en test af brugervenligheden på Dagbladet Informations blogs kunne 4 ud af 4 uerfarne brugere ikke forstå og bruge tagclouden. En brugers udsagn summer den samlede oplevelse for alle uerfarne brugere i testen op:
- ” ’Tagcloud fra blog: Information.dk’, det siger mig ingenting”.
I testen blev brugerne bedt om at fortælle, hvad de forventede af de forskellige elementer på bloggen. I forbindelse med tagclouden spurgte vi f.eks. Der er et tal i parentes ud for ordet, når man holder pilen over det, hvad tror du, det står for?
- ”Tallet er nok noget med, hvor mange kommentarer, der er under hvert emne…”
Sådan resonerede alle de brugere, der var uerfarne i blogverdenen. Ingen kunne gætte, at det henviste til antallet af blogposts tagget med det ord.
Vi spurgte også: Hvorfor står noget med større og tydeligere skrift end noget andet?
- ”Det er nok fordi, de forventer, at noget er mere populært end andet. Det folk helst vil læse på er størst så.”
- ”Jeg tænker det bare er grafisk, eller også er det med, hvor mange der har søgt på det.”
- ”Det er dem med flest kommentarer, der står størst.”
Kun en enkelt gættede, at størrelsen angav antallet af gange, der var tagget med det ord.
Læringen fra testen siges bedst med en af de uerfarne brugeres egne ord:
- ”Jeg mangler et sted, hvor jeg får af vide, hvad det her er, og hvad det kan bruges til”.
Vi tror, at hvis blogverdenen ikke kun skal bestå af hardcore bloggere i fremtiden, er det nødvendigt at give en hjælpende hånd til novicerne. Er en indledende kort forklaring af begreberne en mulighed på en blog? For de uerfarne brugere i testen her havde nogle linjer om tagcloudens udseende, funktion og nytteværdi måske været en hjælp. Hvad synes du: Er en tagcloud mere brugervenlig end kategorier eller søgefunktioner? Og kan man give en brugervenlig forklaring på begrebet?
Sanni Brandt Johansen og Gitte Skydsbæk Hansen
3 Comments:
Jeg tror det er helt rigtigt at uerfarne blogbrugere ikke forstår alt hvad der foregår. Jeg tror heller ikke at Tagclouds er så selvforklarende. Det skal læres.
Den slags lærer man vel kun når man er tilstrækkelig motiveret. Og motivationen udebliver når man sagtens kan få udbytte af at læse bloggen - helt uden tagcloud.
Jeg tror snarere man skal se tagclouds som noget andet. Det er ikke et nødvendigt udstyr på bloggen. Det er hovedsagelig et signal fra bloggeren om at han er med på det nyeste mode (så længe det varede). Det er altså en slags kulturel identitetsmarkør - en slags "tatovering".
Der vil sikkert gå lang tid - hvis det skal blive som noteapparatet i en universitetsopgave.
Hvilket minder mig om at de trykte bøger gennemgik en tilsvarende "modningsproces". Enhver bog idag har en kolofon. Den har en indholdsfortegnelse, et titelblad, måske et forord, flapper med små tekster, bagside, sidenummerering osv.
Det havde de første trykte bøger ikke. De lignede først og fremmest de illuminerede håndskrifter som munkene sad og griflede i.
Men hvor mange munke ville have forstået sidetallene, flapperne, indexet?
NB: Hvor mange mennesker idag forstår faktisk en fodnote? Hvorfor der er komma, punktum, forskellen på om der står s.123 eller p.123?
PS: IBID, et al. etc. (SIC!)
Jo da - selv i bloggerverdenen er der ting som levende mennesker ikke forstår......
;-)
Hvis man ved, hvad en tagcloud er - så er det en hurtig måde at danne sig et overblik over, hvad et site handler/skriver om - og du kan hurtigt beslutte dig for, om du gider at bruge tid der.
Det er den store positive ting ved tagcloud.
men ellers - narj - så synes jeg at det logisk set holder bedre med søgefelt og kategorisering af bloggens indlæg. Vi er også som mennesker (jeg er ) bedre til forstå opbygningen af kategorier og hvordan vi kan bruge dem - helt tilbage fra det analoge bibliotek med sin inddeling af fagbøger.
Har man mange tags på sin side, jamen, så kan det give et problem for folk at finde det tag i tagclouden, som de nu interesserer sig for - simpelthen fordi der er for mange ord, som måske ikke varierer stort i størrelsen. Det bliver uoverskueligt.
Det fører så over i at der i det hele taget er for mange indforståede begreber i blogverdenen, bare ord som: blogosfæren, permalinks, trackbacks, pings, technorati-tags, feeds, blogpost, blogquote osv.
Jeg har faktisk set på nogle blogs, at de har haft sådanne forklaringer. Mere det end at de har ændret på begreberne. Det kunne man også, men det har vi jo heller ikke gjort med ord som: mail, blog, chat osv. De fleste mennesker ved nu, hvad en mail, en sms og en chat er - men det har også krævet forklaringer igen og igen samt tid.
Tak for kommentarerne.
Vi er helt enige i, at nye features på en hjemmeside, her en tag cloud, mange gange må have en indkøringsperiode, hvor de skaber mere forvirring end afklaring.
Brugere på nettet er utålmodige, og vi frygter, at uerfarne bloglæsere ikke er villige til at investere tid i at prøve at forstå en tag cloud.
På Informations blog er det i sær et problem, fordi clouden fylder mere end halvdelen af bloggens forside.
Tag clouden leverer ikke det overblik over blogindholdet, som er dens formål, fordi bloggerne tagger korte poster med rigtig mange tags. Ét tag i clouden henviser ofte kun til én post, hvor ordet mange gange kun indgår perifært i indholdet. Som Kim skriver, betyder det også, at mange ord har samme størrelse og farve - få ord træder ud, og mange ord forsvinder i baggrunden.
Måske kan man betragte tag clouden som en form for ekstra feature, men hvad skal brugere med uforståelige ekstra features?
Måske er få og mere brugervenlige features at foretrække?
Post a Comment
Links to this post:
Create a Link
<< Home