Brugervenlige Blogs

Tre blog-vindere i Webby Awards

Børge Kristensen — Wed, 10 May 2006 08:29:00 +0000

10th Annual Webby Awards har i konkurrencens tre blog-kategorier udnævnt følgende vindere:

Blog - Business:: 5 Blogs Before Lunch

Blog - Culture/Personal:: We Make Money Not Art

Blog - Political:: The Huffington Post

Uerfarne blogbrugere forstår ikke tagclouds

Gitte Skydsbæk Hansen — Fri, 05 May 2006 06:26:00 +0000

Velkendte begreber i blogverdenen er rent volapyk for uerfarne blogbrugere. I en test af brugervenligheden på Dagbladet Informations blogs kunne 4 ud af 4 uerfarne brugere ikke forstå og bruge tagclouden. En brugers udsagn summer den samlede oplevelse for alle uerfarne brugere i testen op:

” ’Tagcloud fra blog: Information.dk’, det siger mig ingenting”.

I testen blev brugerne bedt om at fortælle, hvad de forventede af de forskellige elementer på bloggen. I forbindelse med tagclouden spurgte vi f.eks. Der er et tal i parentes ud for ordet, når man holder pilen over det, hvad tror du, det står for?

”Tallet er nok noget med, hvor mange kommentarer, der er under hvert emne…”

Sådan resonerede alle de brugere, der var uerfarne i blogverdenen. Ingen kunne gætte, at det henviste til antallet af blogposts tagget med det ord.

Vi spurgte også: Hvorfor står noget med større og tydeligere skrift end noget andet?

”Det er nok fordi, de forventer, at noget er mere populært end andet. Det folk helst vil læse på er størst så.”
”Jeg tænker det bare er grafisk, eller også er det med, hvor mange der har søgt på det.”
”Det er dem med flest kommentarer, der står størst.”

Kun en enkelt gættede, at størrelsen angav antallet af gange, der var tagget med det ord.

Læringen fra testen siges bedst med en af de uerfarne brugeres egne ord:

”Jeg mangler et sted, hvor jeg får af vide, hvad det her er, og hvad det kan bruges til”.

Vi tror, at hvis blogverdenen ikke kun skal bestå af hardcore bloggere i fremtiden, er det nødvendigt at give en hjælpende hånd til novicerne. Er en indledende kort forklaring af begreberne en mulighed på en blog? For de uerfarne brugere i testen her havde nogle linjer om tagcloudens udseende, funktion og nytteværdi måske været en hjælp. Hvad synes du: Er en tagcloud mere brugervenlig end kategorier eller søgefunktioner? Og kan man give en brugervenlig forklaring på begrebet?

Sanni Brandt Johansen og Gitte Skydsbæk Hansen

Feed-ikoner og brugervenlighed

Børge Kristensen — Wed, 15 Feb 2006 13:15:00 +0000

Internet Explorer 7 får indbygget RSS-funktionalitet. Og det orange ikon for webfeeds (RSS/Atom) fra Firefox-browseren bliver indbygget i Explorer. Ikonet bliver en de facto standard.

Nogle sites er allerede begyndt at bruge ikonet som link til deres feeds. Men er det nu klogt? At forstå et ikon uden tilhørende tekst viser sig altid at være problematisk, når man brugertester. (Betyder kuvert-ikonet under denne post fx 'Tip en ven', 'Kontakt forfatteren' eller 'Få bloggen som nyhedsbrev'?).

Problemet er selvfølgelig, at betegnelser som 'RSS', 'Atom' eller 'XML' ikke gør de fleste brugere meget klogere. Det viser en brugerundersøgelse. Forslaget om at bruge betegnelsen webfeed synes jeg personligt er fornuftigt.

Et råt link til selve XML-koden skræmmer i hvert fald nye brugere væk. Så indtil videre er der nok behov for en forklarende side i forbindelse med ens feed-link ... med mindre da ens målgruppe udelukkende er andre bloggere!

Jeg tror i øvrigt, at Internet Explorer 7 vil gøre RSS ekstremt udbredt. Tag en quick tour eller se Robert Scobles interview med Explorer 7-holdet hos Microsoft.

Flere blogs om politik end om teknologi

Børge Kristensen — Wed, 15 Feb 2006 08:35:00 +0000

Steve Outing analyserer i Poynter Instituttets blog E-Media Tidbits New York Magazine's Top 50-liste over de mest populære blogs i verden.

Steve Outing kontaterer, at blogs ikke længere primært er et fænomen inden for it-verdenen. Der er nu flere top-blogs, der handler om politik end om teknologi. Weblogs er ved at blive et mainstream-fænomen, skriver han.

Weblog Awards 2006

Børge Kristensen — Wed, 15 Feb 2006 08:57:00 +0000

The Sixth Annual Weblog Awards bliver uddelt i Austin, Texas, den 13. marts 2006. Der er hele 30 kategorier med priser for blandt andet bedst designede blog og mest velskrevne blog. Der er masser af blog-inspiration at hente i den lange liste over nominerede.

Abonner på blogs vha. RSS-feeds (webfeeds)

Børge Kristensen — Mon, 09 Jan 2006 16:39:00 +0000

Hvis du vil holde øje med nye poster på weblogs (eller nyheder på andre websites), kan du gøre det ved hjælp af RSS. Forkortelsen står for 'really simple syndication' eller 'rich site summary'. RSS-feeds kaldes også for webfeeds.

Ved at bruge en online-RSS-læser kan du samle alle dine feeds på et website. Nogle af de bedste tjenester er:

Kinja (se resumeer af alle poster på én webside; giv hvert feed flere tags)

Bloglines (ordn dine feeds i kategorier; kan også læse nyhedsbreve og mailinglister; gem poster i 'Clippings' eller 'My Blog')

Google Reader (elegant, Ajax-baseret rss-læser; giv hvert feed flere tags; se alle nye poster på én side)

Du kan også installere en feed-reader på din computer, fx:

FeedReader

Feed Demon

NewsGator

NewzCrawler

1000kilder (dansk)

NetNewsWire (Mac)

NewsFire (Mac)

Google Directory har en oversigt over andre RSS-læsere.

Vil du vide mere om RSS-feeds/webfeeds, så er et godt sted at starte Amy Gahrans artikel What Are Webfeeds (RSS), and Why Should You Care?

Blogs som anti-branding - eller blændværk?

Lennard Højbjerg — Tue, 31 Jan 2006 09:25:00 +0000

Helt tilbage i 1970’erne hed det alternativ kommunikation, når man skulle være i opposition til det etablerede. Det etablerede var de redaktioner, fortrinsvis bestående af mavesvære ældre mænd – cigarrygende, med fedtet hår og hornbriller – mens vi var de unge og avancerede, der bare gerne ville til orde. Det var ikke så nemt, for det vi havde på hjertet passede ikke helt ind i den forkromede normalitet, der udsprang af forældregenerationens succes med at opbygge et velfærdssamfund. Så det alternative måtte udtrykkes i andre kanaler, små tidsskrifter, plakater, udstillinger, happenings osv. Det krævede knofedt i metermål.

Nu synes bloggen med sit personlige synspunkt som det dominerende karaktertræk at muliggøre et helt spektrum af særinteresser at komme til i offentligheden. Netværk kan dannes i overensstemmelse med særlige interesser, og deres kommunikative adgang til andre skal ikke afvejes af, om et tidsskrift eller et magasin er økonomisk rentabelt i forhold til målgruppe, trykning og distribution – faktorer, der tidligere var afgørende for om mennesker med særlige interesser kunne finde hinanden kommunikativt. Men på trods af disse goder er der også mærkelige fænomener knyttet til blogs’ne.

Robert Scoble – der er en højt profileret medarbejder hos Microsoft – har sin blog, hvor han giver plads til alle slags kommentarer. Mange af dem er ekstremt kritiske over for Microsoft, hvilket ikke kan undre brugere af deres produkter. Men på scobleizer.wordpress.com er det muligt at diskutere og kommentere det store firmas forskellige produkter og bevæggrunde. Scoble giver luft til en kritik, som andre firmaer næppe ville finde sig i, og han er ansat af selv samme firma, som kritiseres. Og der bliver ikke lagt fingre imellem.

Set i et markedskommunikationsperspektiv er det interessant, fordi det er en slags anti-branding. Microsoft brander sig selv gennem sine sites, sin officielle blog og deres reklamekampagner, men på scobleizer.wordpress.com kan alle de sure kommentarer folde sig ud. Det er ikke en mediestorm, der bare skal blæse over – det er en løbende kritik. Men er det bare et smart påfund, hvor Microsoft lader Scobelizer opsuge den aggressive kritik og så selv fortsætter uden at ændre på produkter, service og bevæggrunde? For når brugerne har fået luft på en blog, kan det officielle site og de tilknyttede blogs blot fortsætte deres del af brandingen. Fremtiden vil vise, om denne to-delte kommunikationsstrategi er holdbar.

Man har også opnået at gøre service til noget personligt. Robert Scoble læser de kommentarer, der skrives ind i hans blog og andre kritikere kan også kommentere. Fornemmelsen af både personlig kommunikation og at et netværk omkring ens egne indvendinger er jo nærmest helsebringende i sammenligning med de elendige servicetelefon-personer, som firmaer som Microsoft og andre har brugt i de sidste mange år. Internettet anonymitet er for alvor sat i skammekrogen, og de store firmaers blanke facader må suppleres med blogs, hvor kontinuiteten er den person, der udbyder den.

Skriv til weblogs

Børge Kristensen — Fri, 06 Jan 2006 17:28:00 +0000

Business Logs har publiceret en hvidbog om Writing for the Web med særligt henblik på blogs.

To-spaltede blogs er et af rådene i hvidbogen. Ideen er at holde korte poster, der bare er en kommentar til et link, i en spalte for sig - mens længere, troværdigheds-opbyggende artikler kan ligge i det centrale felt. Det praktiseres bl.a. på The Car Blog.

Andre artikler om at skrive til blogs indkluderer Dennis A. Mahonys How to Write a Better Weblog og Lyndon Antcliffs Ten Tips for writing a blog post.

Kombineret forsknings- og undervisningsprojekt

Børge Kristensen — Tue, 17 Jan 2006 10:57:00 +0000

'Brugervenlige blogs' er et kombineret forsknings- og undervisningsprojekt på KUA.

I løbet af et semester undersøger vi weblog-fænomenet og dets brugervenlighed ved hjælp af tænke højt-tests, interview, feltstudier og receptionsanalyse:

Der findes omkring 24 millioner blogs, men er deres mangel på brugervenlighed en forhindring for, at flere læser dem?

100 millioner mennesker læser weblogs, men betragter de sig selv udelukkende som læsere eller deltagere i en samtale?

Hvordan påvirker weblogs vore øvrige medievaner?

Hvis du er studerende, kan du være med i forskningsprojektet ved at deltage i overbygnings-kurset, der starter mandag den 6. februar 2006. Hvis du kombinerer brugerundersøgelserne med et formidlingsprojekt (fx en blog), kan du tage eksamener svarende til to kvarte årsværk.

Er blogs den nye demokratiske kommunikationsform?

Lennard Højbjerg — Mon, 16 Jan 2006 10:32:00 +0000

Er det endelig lykkedes at konstruere en massedistribueret digital kommunikationsplatform, der giver hver eneste, der ytrer sig lige ret og lige adgang til kommunikation med andre uden filtreringen igennem magtstyrede redaktionsprocesser?

Spørgsmålet er et af dem, som vi stiller i det kommende undervisnings- og forskningsprojekt på Film- & Medievidenskab i forårssemesteret 2006 (hver mandag kl. 10-14).

I 1970'erne diskuterede man DR-monopolets – både inden for radio og tv – manglende muligheder for at tilfredsstille modtagernes kommunikationsbehov.

I 1980'erne blev monopolet brudt og et hav af regional og lokal radio- og tv-sender så dagens lys og i slutningen af 80'erne blev TV 2 det endelige brud med monopoliseret kommunikation indenfor de elektroniske medier. Men der var stadigvæk tale om envejskommunikation.

Siden 1970'erne har medieforskere diskuteret, hvordan folkets stemme kunne høres i de landsdækkende medier, hvis sendeflade blev styret af redaktionelle hensyn til almene interesser, der vanskeligt kunne rumme den enkeltes afvigende opfattelse af det ene eller det andet. Og at give dem mulighed for at ytre sig var endog meget vanskeligt, selvom de principielt envejskommunikerende medier forsøgte med alle midler til rådighed.

Men hvordan skulle man imødekomme kommunikative behov for såvel sommerfuglejægere, vendelboer, frimærkesamlere, seriefanatikere i et medie, der skulle tilgodese brede almene behov?

Noget kunne tyde på at blogs er en løsning – for her kan den enkelte med sine helt specielle interesser finde ligesindede på nettet og skabe netværk omkring lige det emne, man er interesseret i, uden at alle andre tvinges til at læse det.

Og alle kan ytre sig – der sidder ingen magtfuld redaktion og styrer processerne – der er fri adgang! Om det så fungerer sådan i praksis skal projektet på Film- & Medievidenskab afklare i den kommende tid.

Introduktion til weblogs

Børge Kristensen — Mon, 09 Jan 2006 23:17:00 +0000

Hvis du er helt ny på weblog-området, så er her et par gode steder at få en introduktion til fænomenet:

6 grunde til ikke at ignorere weblogs
- artikel af Trine-Maria Kristensen

Skal vi blogge eller hvad?
- artikel fra Where2Go

The Goth Babe of Blogging
- referat af Peter Svarre (foredrag med Rebecca Blood)

Webloggen: Nettets nye formidler
- interview med Børge Kristensen

Weblog, blogger og moblog
- interview med Børge Kristensen

Weblogs ændrer mediebilledet
- artikel af Børge Kristensen

What makes a weblog a weblog?
- artikel af Dave Winer

The Pocket Guide to the 2005 Blogosphere
- artikel fra nyhedsbrevet Clickz

Blog
- leksikonopslag fra Wikipedia

Hvor finder man weblogs?

Børge Kristensen — Mon, 09 Jan 2006 22:36:00 +0000

Er du på jagt efter blog-poster om bestemte emner eller vil du opdage nye blogs, kan du bruge en weblogs-søgemaskine. Her er et udvalg:

Daypop

Technorati

Google Blog Search

IceRocket blog search

Feedster

BlogPulse

Blogdigger

Blogbot (dansk)

Clusty

PubSub

Er weblogs brugervenlige?

Børge Kristensen — Fri, 06 Jan 2006 16:03:00 +0000

Catalyst Group præsenterede i juli 2005 rapporten Net Rage: A Study of Blogs and Usability, hvori de konkluderer, at udbredelsen af weblogs hæmmes af brugervenlighedsproblemer. Det er simpelthen for svært at tilmelde sig en weblogs RSS-feed, at skrive en kommentar og at bruge navigationen på weblogs (kategorier, trackbacks, arkiv osv.)

Usability-specialisten Jakob Nielsen kritiserede i artiklen Weblog Usability: The Top Ten Design Mistakes fra oktober 2005 weblogs for at være for selv-centrerede. De ignorerer fundamentale brugervenligheds-principper, og derfor er det svært for nye brugere at forstå sitet og have tillid til forfatteren, skrev han.

Claire Campbell publicerede i december 2005 artiklen 10 Ways to Increase Blog Usability.